Novatoursi õppeprogramm
Õppeprogrammi "Novatours Academy" raames, läbivad Novatours grupi reisiesindajad enne hooaja algust põhjaliku sihtkoha- ja klienditeeninduskoolituse.
Soovite saada reisiesindajaks mõnes meie sihtkohas?
Saatke meile oma CV ja motivatsioonikiri cv@novatours.ee
Novatoursi reisiesindaja:
- Tervitab sihtkohas igat klienti naeratuse ja soojusega
- Arvestab kliendi vajadustega ja on abivalmis
- Hoolitseb iga kliendi eest, vaatamata külastaja kogemustele sihtkohas
- Tegutseb ausalt ja hoiab lubadusi
- Annab endast maksimumi, et täita ja ületada klientide ootusi
- Võtab vastutuse iga oma tegevuse eest
- Austab kliente, kolleege ja partnereid
- Õpib ja täiendab end pidevalt